রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহলেনদেন এনক্রিপ্ট করাআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dak888 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই এবং যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি পাঠাতে পারি। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায় যদি আপনি অ্যাকাউন্ট লগ করা থাকেন, ইমেইল ভালো যদি ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে হয় বা বিস্তারিত অনুরোধ থাকে।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অনুরোধ টাইপ করুন — একজন এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@dak888 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল মেনু খুলে ডেটা ও গোপনীয়তা ট্যাবে যান — সেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মাঝপথে তা পড়তে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করলে পরের বার সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও লবি ভিউ সংরক্ষিত থাকে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা মোবাইল OTP যাচাই চালু রাখি এবং প্রথম উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় ডকুমেন্ট চাইতে পারি। আপনার তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের জানান — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব, তবে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad লেনদেন নম্বর নিরাপদে সার্ভারে পৌঁছায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে থাকে — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার যুক্ত করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে মোবাইল OTP এবং প্রথম উত্তোলনের সময় পরিচয় ডকুমেন্ট চাইতে পারি যাতে শুধু আপনিই আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা তুলতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

লেনদেন লগ ছয় বছর ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের নব্বই দিন পর অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল, লেনদেনে bKash বা Nagad নম্বর ও পরিমাণ, এবং গেম সেশনে বেটিং হিস্ট্রি লগ রাখি — আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি অনুরোধ বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি যদি স্থানীয় আইন নির্দেশ করে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা privacy@dak888 ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি পাঠাব।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি যাতে লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লবি ভিউ মনে থাকে — কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই এবং আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

লেনদেন লগ ছয় বছর ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক কারণে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের নব্বই দিন পর অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — আপনি আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে লিখুন এবং কোন তথ্য মুছতে চান তা উল্লেখ করুন — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে শুরু করব, তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক নিয়মে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।